エフ・ジェイホテルズ
企業概要
会社名 |
FJ. Hotels |
設立 |
1978年 |
従業員数 |
約200人 |
事業内容 |
ホテル業、小売業、飲食業、不動産の売買・賃貸・仲介・管理、スポーツ施設運営 |
傘下ブランド |
自社ブランド 4つ、計ホテル15社、代理ブランド1つ、計ホテル2社 |
ホテルの分布
課題
- 1日本全国にさらに拡大し、同時にそれに見合う人材備蓄をしたいです。
- 2内部育成能力を向上したい、次世代リーダーの育成が急がれています。
- 3グループ内ホテルの全体的なサービスレベルを高める必要があります。
- 4離職率を改善し、人材募集と管理コストを下げたいです。
- 5企業理念を徹底し、企業内部の育成仕組みを充実させたいです。
契約項目
- 1、グローイング・アカデミー
- 自身の状況に合わせて、向上すべき項目(サービス力、リーダーシップ、チームビルディング能力、人材育成能力など)を選んで学習します。
- 2、新入社員研修
- 企業理念、文化、ルールなどを理解し、基本的なサービススキルを身につけます。
- 3、次世代支配人育成力強化
- 人材を育成するためのなテクニック、人を大切にする企業文化を作ることを学びます。
実施効果
グローイング・アカデミー
- 3年間の離職率は0に下がり、毎年採用コストを300万円以上節約します。
- 従業員の育成仕組みを大幅に完備し、従業員満足度調査結果が大幅に向上しました。
- 職場のコミュニケーション、店舗規範、サービス品質はいずれも大幅に高められました。
新入社員研修
- 新入社員の会社への共感が強くなりました。
- 従業員の企業文化へのエンゲージメントが強まりました。
- 職場適応時間の短縮により、現場でのOJTによる仕事量が大幅に減りました。
従業員は顧客へのサービスに集中し、店全体のサービスレベルの向上に繋がりました。
次世代支配人育成力強化
- 企業内部の人材育成システムが完備になり、次世代支配人を育成できました。
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