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企業からのフィードバック

社員&店長研修


代表取締役　田中 竜也様
経営者からのフィードバック：
“H&Gの研修は楽しく、いつも新鮮な気持ちで受けられているようです。店長からは導入研修を徹底するようになってから、新人の意識やモチベーションが高くなり、その後の指導も楽になったということをよく聞きます。”
“今年に入ってから出店が続いているので、今年だけでも約100人は新規に採用していますが、社員だけでなく、アルバイトも含めて殆ど辞めてないんです。いろいろな要因がありますが、グローイング・アカデミーの研修を始め、導入オリエンテーションをしっかりするようになってから、定着率がどんどん上がったように感じています。”

取締役社長　井石 裕二様
経営者からのフィードバック：
“それまで社内にはマニュアルやハンドブックがなく、口頭で指示したり教えたりしていたんです。しかし、店舗や社員が増えてくるとどうしても必要になってきました。どうせ作るなら、しっかりとした物を作りたかった。そして、僕たちのことを理解してくれている会社にお願いしたいと思い、H&Gさんに作成をお願いしました。お陰で納得できる内容になりました。実際にアルバイトを含めた全従業員に１冊ずつ配布しています。”

マニュアル作成

経営者からのフィードバック：
“それまで社内にはマニュアルやハンドブックがなく、口頭で指示したり教えたりしていたんです。しかし、店舗や社員が増えてくるとどうしても必要になってきました。どうせ作るなら、しっかりとした物を作りたかった。そして、僕たちのことを理解してくれている会社にお願いしたいと思H&Gさんに作成をお願いしました。お陰で納得できる内容になりました。実際にアルバイトを含めた全従業員に１冊ずつ配布しています。”
経営者からのフィードバック：
“ハンドブックがあることは、店長など教える側にとって大きなメリットがあります。考え方や理念がそこに書いてあるのだから、誰が教えてもブレません。H&Gさんがよく言う「基準を示す」ことが簡単にできるんです。コピー用紙をホッチキスで止めたようなつくりではないので、もらった方も大事にしてくれています。H&Gさんにお願いしてよかったと思っています。”

課題

沿革

2011年 調布店１号店OPEN
2014年 10店舗達成
2015年 20店舗達成
2016年 30店舗達成
2017年 50店舗達成
2018年 60店舗，「働きがいのある会社ランキング2018」ベストカンパニー 受賞
2019年 80店舗，東京証券取引所マザーズ市場(現：グロース市場）へ新規上場。
「働きがいのある会社ランキング2019」ベストカンパニー 受賞
2020年 90店舗「働きがいのある会社ランキング2020」ベストカンパニー 受賞
2021年 「働きがいのある会社ランキング2219」ベストカンパニー 受賞

企業理念

「街に永く愛される､ 粋で鯔背な店づくり」

課題

契約項目

店長育成プロジェクト
優秀な店長を育成して店の拡大を支援します。
店長のリーダーシップ、効率的なチームづくり、スタッフ育成、コミュニケーションスキル、データ分析スキルなどの能力を全面的に育成します。
新入社員育成（グローイング・アカデミー）
H&Gコースを12-13講座カスタマイズして、従業員の仕事に対する態度とサービス能力を向上させます。
新入社員を正式にオペレーションをやり始める前に約2週間で研修に参加させます。
評価制度作成度
企業が効率的で実行可能な評価制度の策定を支援し、従業員の業績（定量）を評価するだけでなく、接客サービス、 研修参加などの指標は定性評価を行い、毎年ブラッシュアップして企業内研修を開催します。
マニュアル作成
従業員にマニュアルを通じて企業理念と規則制度を理解させます。
マニュアルを作成して従業員の態度と行動を統一の標準にします。

実施効果

実績・事例

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