エフ・ジェイホテルズ

企業概要

会社名 FJ. Hotels
設立 1978年
従業員数 約200人
事業内容 ホテル業、小売業、飲食業、不動産の売買・賃貸・仲介・管理、スポーツ施設運営
傘下ブランド 自社ブランド 4つ、計ホテル15社、代理ブランド1つ、計ホテル2社

ホテルの分布

課題

契約項目

1、グローイング・アカデミー
自身の状況に合わせて、向上すべき項目(サービス力、リーダーシップ、チームビルディング能力、人材育成能力など)を選んで学習します。
2、新入社員研修
企業理念、文化、ルールなどを理解し、基本的なサービススキルを身につけます。
3、次世代支配人育成力強化
人材を育成するためのなテクニック、人を大切にする企業文化を作ることを学びます。


実施効果

グローイング・アカデミー

  1. 3年間の離職率は0に下がり、毎年採用コストを300万円以上節約します。
  2. 従業員の育成仕組みを大幅に完備し、従業員満足度調査結果が大幅に向上しました。
  3. 職場のコミュニケーション、店舗規範、サービス品質はいずれも大幅に高められました。

新入社員研修

  1. 新入社員の会社への共感が強くなりました。
  2. 従業員の企業文化へのエンゲージメントが強まりました。
  3. 職場適応時間の短縮により、現場でのOJTによる仕事量が大幅に減りました。
    従業員は顧客へのサービスに集中し、店全体のサービスレベルの向上に繋がりました。

次世代支配人育成力強化

  1. 企業内部の人材育成システムが完備になり、次世代支配人を育成できました。

実績・事例

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