企業概要

課題

• 1高齢化、人手不足の問題に直面して、新人を育成し、離職率問題を改善したいです。
• 2サービスを高いレベルに維持し、顧客満足度を高めたいです。
• 3企業全体の管理レベルを高め、各社の利益を高めたいです。

契約項目

• 1グローイング・アカデミー
• 2入社研修
• 3
  テーマ別研修
  ・おもてなし5原則
  ・クレーム対応など
• 4内部研修仕組みの改善

実施効果

• 1従業員の企業への共感が高まり、従業員の総合的な知識レベルが高まりました。
• 2新人の確保を実現し、離職率をある程度下げました。
• 3お客様からのクレームが減り、お客様の満足度がさらに高まりました。
• 4企業は次第に社内自走で体系的に人材を育成できるようになりました。