KITADEN

客户介绍

公司名称 株式会社 KITADEN
旗下 3家公司 2家停车场
成立时间 1973年
员工人数 263人(2022年10月1日)
经营范围 1、设备管理
2、运营管理
3、物业改造·修缮业务
4、房产·商铺中介
5、卫生保洁服务
6、停车场管理、餐饮店运营以及
  其他建筑物关联业务
7、损害保险代理
URL https://www.kitaden73.co.jp/

连锁企业管理咨询

客户课题

合作项目

1、GA线下滚动课题
  • 可根据自身水平自由选择课程
  • 学习时间灵活,不仅可以兼顾繁忙的工作,还可对自身知识和能力的短板进行反复学习和加强
  • 学习课程内容的同时,不同行业的学员间的交流更有助于拓宽视野
2、入职培训
  • 企业理念·愿景的贯彻
  • 服务力提升课程
  • 团队合作能力课程
3、定向培训
  • 心·技·体管理课程
  • 极致服务5原则
  • 客诉应对课程
4、内部培训体系完善
  • 梳理各岗位职责
  • 建立岗位职责和培训内容的联动
  • 完善企业考核制度,并导入成长循环理论,
    完善企业标准、迭代培训内容

合作效果

GA线下滚动课堂

  1. 员工对企业和岗位认同感提升,员工综合知识水平UP!
  2. 极大地充实了员工的培养体系,员工满意度大幅提高。
  3. 日常沟通、门店运营、服务品质均得到一定程度的提升。

入职培训

  1. 实现了新人的保留,一定程度降低了离职率(约10%一年)。
  2. 提升了整体服务水平,获得了各业态客户的持续好评和长期合作。

定向培训(保洁、保安、物业管理)

  1. 降低了客户投诉、进一步提高了顾客满意。
  2. 给予了员工定向培训,提高了员工满意度和积极性。

内部培训体系完善

  1. 完善了集团整体的人才培养体系。
  2. 企业逐步开始能够自行成体系地培养人才。

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